COOKIE POLICY – INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il Garante della Privacy, recependo una recente direttiva europea sulla privacy, ha imposto agli amministratori delle pagine web di rendere visibile ai visitatori un chiaro avviso in cui vengono informati di quale sia la politica dei cookie del sito su cui si trovano a navigare. L’accettazione del suddetto avviso fornisce esplicito consenso al proseguimento della navigazione.

La presente pagina ha dunque lo scopo di informare in che modo i dati personali dell’utenza vengono utilizzati dal sito in oggetto attraverso l’uso dei cookie.

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dagli utenti inviano ai loro terminali, ove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie delle c.d. “terze parti” vengono, invece, impostati da un sito web diverso da quello che l’utente sta visitando. Questo perché su ogni sito possono essere presenti elementi (immagini, mappe, suoni, specifici link a pagine web di altri domini, ecc.) che risiedono su server diversi da quello del sito visitato.

A cosa servono i cookie?

I cookie sono usati per differenti finalità: esecuzione di autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni su specifiche configurazioni riguardanti gli utenti che accedono al server, memorizzazione delle preferenze, ecc.

Cosa sono i cookie “tecnici”?

Sono i cookie che servono a effettuare la navigazione o a fornire un servizio richiesto dall’utente. Non vengono utilizzati per scopi ulteriori e sono normalmente installati direttamente dal titolare del sito web.

Senza il ricorso a tali cookie, alcune operazioni non potrebbero essere compiute o sarebbero più complesse e/o meno sicure, come ad esempio le attività di home banking (visualizzazione dell’estratto conto, bonifici, pagamento di bollette, ecc.), per le quali i cookie, che consentono di effettuare e mantenere l’identificazione dell’utente nell’ambito della sessione, risultano indispensabili.

I cookie analytics sono cookie “tecnici”?

No. Il Garante (cfr. provvedimento dell’8 maggio 2014) ha precisato che possono essere assimilati ai cookie tecnici soltanto se utilizzati a fini di ottimizzazione del sito direttamente dal titolare del sito stesso, che potrà raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito. A queste condizioni, per i cookie analytics valgono le stesse regole, in tema di informativa e consenso, previste per i cookie tecnici.

Cosa sono i cookie “di profilazione”?

Sono i cookie utilizzati per tracciare la navigazione dell’utente in rete e creare profili sui suoi gusti, abitudini, scelte, ecc. Con questi cookie possono essere trasmessi al terminale dell’utente messaggi pubblicitari in linea con le preferenze già manifestate dallo stesso utente nella navigazione online.

È necessario il consenso dell’utente per l’installazione dei cookie sul suo terminale?

Dipende dalle finalità per le quali i cookie vengono usati e, quindi, se sono cookie “tecnici” o di “profilazione”.

Per l’installazione dei cookie tecnici non è richiesto il consenso degli utenti, mentre è necessario dare l’informativa (art. 13 del Codice privacy). I cookie di profilazione, invece, possono essere installati sul terminale dell’utente soltanto se questo abbia espresso il proprio consenso dopo essere stato informato con modalità semplificate.

In che modo il titolare del sito deve fornire l’informativa semplificata e richiedere il consenso all’uso dei cookie di profilazione?

Come stabilito dal Garante nel provvedimento indicato alla domanda n. 4, l’informativa va impostata su due livelli. Nel momento in cui l’utente accede a un sito web (sulla home page o su qualunque altra pagina), deve immediatamente comparire un banner contenente una prima informativa “breve”, la richiesta di consenso all’uso dei cookie e un link per accedere ad un’informativa più “estesa”. In questa pagina, l’utente potrà reperire maggiori e più dettagliate informazioni sui cookie scegliere quali specifici cookie autorizzare.

Come deve essere realizzato il banner?

Il banner deve avere dimensioni tali da coprire in parte il contenuto della pagina web che l’utente sta visitando. Deve poter essere eliminato soltanto tramite un intervento attivo dell’utente, ossia attraverso la selezione di un elemento contenuto nella pagina sottostante.

Quali indicazioni deve contenere il banner?

Il banner deve specificare che il sito utilizza cookie di profilazione, eventualmente anche di “terze parti”, che consentono di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze dell’utente. Deve contenere il link all’informativa estesa e l’indicazione che, tramite quel link, è possibile negare il consenso all’installazione di qualunque cookie. Deve precisare che se l’utente sceglie di proseguire “saltando” il banner, acconsente all’uso dei cookie.

In che modo può essere documentata l’acquisizione del consenso effettuata tramite l’uso del banner?

Per tenere traccia del consenso acquisito, il titolare del sito può avvalersi di un apposito cookie tecnico, sistema non particolarmente invasivo e che non richiede a sua volta un ulteriore consenso. In presenza di tale “documentazione”, non è necessario che l’informativa breve sia riproposta alla seconda visita dell’utente sul sito, ferma restando la possibilità per quest’ultimo di negare il consenso e/o modificare, in ogni momento e in maniera agevole, le proprie opzioni, ad esempio tramite accesso all’informativa estesa, che deve essere quindi linkabile da ogni pagina del sito.

Il consenso online all’uso dei cookie può essere chiesto solo tramite l’uso del banner?

No. I titolari dei siti hanno sempre la possibilità di ricorrere a modalità diverse da quella individuata dal Garante nel provvedimento sopra indicato, purché le modalità prescelte presentino tutti i requisiti di validità del consenso richiesti dalla legge.

L’obbligo di usare il banner grava anche sui titolari di siti che utilizzano solo cookie tecnici?

No. In questo caso, il titolare del sito può dare l’informativa agli utenti con le modalità che ritiene più idonee, ad esempio, anche tramite l’inserimento delle relative indicazioni nella privacy policy indicata nel sito.

Cosa deve indicare l’informativa “estesa”?

Deve contenere tutti gli elementi previsti dalla legge, descrivere analiticamente le caratteristiche e le finalità dei cookie installati dal sito e consentire all’utente di selezionare/deselezionare i singoli cookie. Deve includere il link aggiornato alle informative e ai moduli di consenso delle terze parti con le quali il titolare ha stipulato accordi per l’installazione di cookie tramite il proprio sito. Deve richiamare, infine, la possibilità per l’utente di manifestare le proprie opzioni sui cookie anche attraverso le impostazioni del browser utilizzato.

Tipologie di cookie che potrebbero essere utilizzati in questo sito:

Cookie di terze parti

Sono questi una tipologia di cookie che vengono impostati da un sito web differente da quello che si sta attualmente consultando. Se ad esempio si clicca su un pulsante “Mi piace” di Facebook, partirà un cookie che verrà letto da Facebook. In maniera anloga in relazione a Youtube pittosto che Google+ o altri.

Cookie tecnici

Questa tipologia di cookie, che include sia quelli persistenti che quelli di sessione, è necessaria affinchè alcune aree del presente sito possano funzionare in modo corretto. Qualora i cookie in oggetto dovessero essere assenti, il sito o alcune sue parti potrebbero andare incontro a malfunzionamenti. Per questo fondamentale motivo, a prescindere dalle preferenze del visitatore, essi verranno comunque sempre usati. Secondo quanto indicato dal Garante (vedasi i cookie analytics sono cookie “tecnici”?) i cookie per l’analisi statistica degli accessi e/o visite al sito, se hanno solo scopi statistici e raccolgono informazioni in forma aggregata, come nel caso in oggetto, possono essere considerati come cookie tecnici.

Abilitare o disabilitare i cookie tramite il browser

Per tutti colore che volessero usufruirne, è possibile abilitare/disabilitare i cookie tramite il browser modificandone le impostazioni nelle apposite sezioni oppure decidere semplicemente la ricezione di un avviso che informa dell’accettazione di un cookie prima proveniente da sito visitato. Sempre dalla sezione dedicata del browser è inoltre possibile rimuvere interamente tutti i cookie ricevuti, sia in modo selettivo che globale. Per quanto riguarda invece la disattivazione dei cookie provenienti da Google Analytics, si prega di fare riferimento al seguente link e seguire la procedura indicata: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Gestione indirizzi, telefonate e invio di messaggi email
Per una questione strettamente legata al tipo di attività proposta, è fondamentale che l’utenza fornisca in email tutte le informazioni richieste nei campi; ciò è  necessario affichè l’utenza stessa possa essere ricontattata dopo la ricezione del messaggio. I dati derivanti da email o telefonate potrebbero inoltre consentire di raccogliere informazioni relative alla data e all’ora del contatto, così come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi. In qualunque momento l’utente può richiedere al gestore del sito la cancellazione di tutti i dati personali a lui riferiti, qualora il gestore stesso non lo abbia preventivamente già fatto ritenendo tali informazioni non più necessarie.

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
Esistono servizi che consentono di visualizzare i contenuti presenti su piattaforme esterne al sito, direttamente dalle pagine del sito che si sta consultanto. Qualora tali servizi siano installati, è plausibile che, anche nel caso in cui l’utente non li usi in modo diretto, gli stessi raccolgano dati in merito al traffico cumulato sulle pagine visualizzate.  Vedasi

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